خمسات على خفيف | الحلقة الخامسة | الدعم الفني
خمسات على خفيف | الحلقة الخامسة | الدعم الفني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، اليوم موضوعنا عن الدعم الفني في خمسات ،
ومحور الحديث هو آلية الرد في الدعم الفني علي التذاكر المرسلة من قبل
الباعة أو المشترين ، آلية الرد كالتالي ، الأولوية طبعاً لرسائل الباعة
المحترفين ثم يأتي بعدها الرد علي باقي الرسائل تباعاً من الأقدم إلي
الأحدث ولذلك أنصحك بأنه عندما تقوم بإرسال تذكرة للدعم الفني لا ترسل أي
ردود أو تذكيرات لإنه حينما تقوم بإرسال رد أو تذكير فبالتالي ستصبح رسالة
حديثة والرد قد يأتيك متأخراً ، الدعم الفني في خمسات يعمل بنظام 24/7
بمعني 24 ساعة في اليوم و7 أيام بالأسبوع ، أجازاتهم دائماً تكون متفرقة
فطاقم الدعم الفني يعمل ليلاً ونهاراً وعلي مدار الأسبوع من أجل راحتكم
وخدمتكم ، وأعرفكم بأفراد الدعم الفني بخمسات وهم : طارق عثمان ، طارق كنجو ، حسن بشير ، عبد الحكيم نابوش ، لبنى خرسه (مشرفة الدعم الفني) ، خديجة حميتان ، آية محمد ، هاجر نابوش ، فاطمة حداد ، وأخيراً بشري ريان مديرة الموقع
