إيقاف الحسابات في خمسات يتم علي المستخدمين الذين يخالفون قواعد وشروط استخدام الموقع ، بائعين كانوا او مشترين ، مسألة إيقاف الحسابات تعود لتقدير الدعم الفني حسب المشكلة الواردة وحسب الجرم المرتكب من المستخدم ، وإيقاف الحساب قد يتم من أول مرة أو قد يتم لفت النظر أولاً للمستخدم وإيقاف حسابه في حال تكرار المخالفة وعدم الإنصياع للتنبيهات ، وأسباب إيقاف الحساب في موقع خمسات ما يلي
- استخدام اي طريقة من طرق الاحتيال والنصب علي المستخدمين
- عدم الالتزام بشروط استخدام الموقع وقوانينه
- استخدام وسائل دفع مسروقة أو غير مشروعة
- استخدام حسابين بنفس الوقت يعرض كلا الحسابين للإيقاف
- عدم الالتزام باللباقة وحسن المعاملة او استخدام الاساءة مع المستخدمين الاخرين
- تسليم الخدمات دون تنفيذها
- الغاء الخدمات جارية التنفيذ دون سبب
- تنفيذ وطلب خدمات مخالفة لشروط موقع خمسات وفي هذه الحالة يتم ايقاف الحسابين معا البائئع والمشتري
- سرقة محتويات الخدمات بالكامل
- تكرار التعامل خارج موقع خمسات
- نشر مواضيع او تعليقات بمجتمع خمسات تهدف لاثارة البلبلة بين المستخدمين والتشويش عليهم والاساءة للموقع وادارته وكذلك نشر مواضيع تهدف للاضرار بموقع خمسات ومستخدميه
- في حال قام أكثر من شخص باستخدام حسابك ومن ثم اكتشف موقع خمسات ذلك الامر فانه سيتم ايقاف الحساب ، فحتي ان كانت شركة او فريق عمل لابد من قيام مستخدم واحد فقط لإستخدام لحساب
- طلب خدمات من بائع بهدف تقديمها لبائع اخر او استلام مشاريع بموقع مستقل كي تتطلب تنفيذها من باعة خمسات ، الخلاصة يمنع القيام بدور الوساطة في بيع وشراء الخدمات "السمسرة"
- بيع المنتجات التي لها حقوق ملكية او بيع منتجات ليست مِلكاً لك او برامج مقرصنة
- نشر معلومات الحساب او الرسائل المتبادلة بينك وبين المشترين او البائعين في حال حدوث مشكلة او نشرها دون داع
- الاتفاق مع مستخدمين لشراء الخدمات من اجل التقييم فقط او عمل حساب اخر من اجل شراء خدماتك وتقييمها يعرض الحسابين للايقاف ، أيضاً طلب خدمات مستخدم اخر من اجل تقييمه سلبياً
- عمل حساب باسم مؤنث والعكس، أو انتحال شخصية شخص آخر ، كذلك انشاء حسابات بإسماء مخالفة كارقام الجوال او نطاقات المواقع او البريد الالكتروني
- بيع الحساب مخالف ويؤدي لايقافه وكذلك تجميد كامل الرصيد به
- حذف الخدمات المقيمة سلبياً وإعادة نشرها
- إختيار بلد غير التي مقيم بها
الجدير بالذكر انه في حال ايقاف الحساب يتم تلقائياً تجميد كامل الرصيد معه ، وتقوم الادارة بمراجعة جميع عمليات البيع التي تمت على الحساب ويتم ارسال الرصيد لحسابك في بيايبال في مدة قدرها 45 يوم ، اما في حال اكتشاف رصيد مكتسب من عمليات نصب او احتيال لن يتم ارساله وارسال فقط الرصيد الشرعي لك ، ويتم ارسال الرصيد الباقي للمشترين
