السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، اليوم موعدنا مع الحلقة الثالثة عشر ضمن سلسة لقاء مع خمساتي وهي السلسلة التي نقوم فيها باستضافة احد الباعة بخمسات كي ينقل الينا تجربته وخبرته ونصائحه للمستخدمين بخمسات ، موعدنا اليوم مع بائع مميز ضمن موقع خمسات، يحمل رتبة بائع مميز، نجح باكتساب 283 عميل حتى لحظة هذا اللقاء، بتقييم 99%، وحقق 745 خدمة مباعة متخصص بخدمات مونتاج الفيديوهات، موعدنا اليوم مع البائع المميز أحمد عوف
نشكرك سيد أحمد لاتاحة هذه الفرصة لنا، وأهلا بك بموقع نبض الكمبيوتر، ومبارك عليكم الشهر الفضيل
- شكرا جزيلا لك اخي أحمد علي هذه الاستضافة وإتاحة الفرصة لي لمشاركة تجربتي معكم واتمني ان تكون مشاركة مفيده للجميع وتكون حافز لدى البعض للبداية داخل سوق العمل الحر وخمسات أيضا، ورمضان كريم علي العالم العربي اجمع
قبل كل شئ نريد أن نتعرف من هو احمد عوف
- اسمي احمد عوف عمري 21 سنة، طالب بكلية التربية قسم تكنولوجيا التعليم، اعمل في هذا المجال منذ عام 2014، أقدم العديد من الخدمات منها تصميم مقدمات الفيديوهات و الموشن جرافيك و المونتاج
متي انضممت الي موقع خمسات وكيف سمعت عنه
- انضممت الى موقع خمسات في نهاية عام 2014 ، وكان دخولي الي موقع خمسات عن طريق الصدفة للبحث عن خدمات تصميم للمواقع ، ثم أعجبتني فكرة الموقع وبدأت العمل عليه وتقديم الخدمات
بما ان بيع أول خدمة هو اول شيء يفكر به اي مستخدم منضم حديثاً لخمسات، شاركنا كيف تمكنت من بيع أول خدمة لك على خمسات وبعد كم من الوقت
- أول خدمة هي اصعب مرحله خصوصا لو كنت في بدايتك في المجال لأنك بحاجة ان تقنع العميل انك تستطيع تنفيذ المطلوب دون وجود معرض اعمال سابق لك ، لذلك يفضل في البداية ان تكون جاهز بمعرض اعمال يظهر قدراتك في التنفيذ لتتمكن من الحصول علي أول خدمة بسهولة ، تمكنت من بيع اول خدمة تقريبا بعد أسبوع من تواجدي علي الموقع من قسم الخدمات الغير موجودة
حدثنا عن الخدمات التي تقدمها بموقع خمسات
- اقدم العديد من الخدمات علي موقع خمسات ولكن جميعها ضمن مجال الفيديوهات منها مقدمات الفيديو و الموشن جرافيك و المونتاج
حتماً هناك بعض الصعوبات والمشاكل التي واجهتك خلال مسيرتك بموقع خمسات، أخبرنا ما هي وكيف تمكنت من التغلب عليها
- نعم هذا صحيح الامر يحتاج الي الصبر من بعض المشاكل التي تواجهني بشكل مستمر ان العمل يريد عملا معينا ولكنه لا يستطيع شرح ما يريد وهذا يجعل الامر صعبا لأنه يجب قبل البدء في العمل ان يفهم المصمم من العمل كل التفاصيل المطلوبة لتنفيذ العمل بشكل كامل لكي لا يكون هناك أخطاء أو الحاجة الي تعديلات في وقت لاحق
لقد نجحت باكتساب 283 عميل حتى الأن ، احكي لنا كيف نجحت باكتساب هذا العدد من العملاء
- أولا هذا من فضل ربي الحمد لله على كل شيء ثانيا لا يجب التعامل مع العميل انه مجرد عمل سوف تنتهي منه ويمضي بالعكس يجب ان تتعامل مع العمل الخاص بالعميل انه خاص بك انت لكي لا ترضى الا بالأفضل في العمل وهنا يتحول العميل من عميل سوف يطلب منك خدمة ويرحل الي عميل دائم وهذا هو المكسب الحقيقي ، وأيضا يجب ان لا يكون أسلوب التعامل مع العميل بشكل متشدد بل بهدوء ويسر
كيف تقوم بالترويج لخدماتك، هل تكتفي بالطلبات المباشرة داخل خمسات ام تعتمد على التسويق الخارجي؟
- الطلبات المباشرة داخل خمسات لها دور كبير جدا ولكنها لا تكفي لذلك أقوم بالترويج لخدماتي عبر مواقع التواصل الاجتماعية
هل تعتمد على خمسات كمصدر رزق اساسي لك ام هو مجرد عمل ثانوي مع عملك الاساسي؟ وبحال كان ثانوي فهل تخطط للاعتماد عليه كمصدر رزق اساسي مستقبلياً؟
- كمستقل من الصعب جدا الاعتماد على مصدر واحد كمصدر أساسي لان سوق الطلبات في كل مكان ليس مستقر، ما يحدد الامر في المستقبل هو مدى مستوى الطلبات داخل خمسات
بما أنك مختص بخدمات مونتاج بالفيديوهات اذكر لنا تجربة مررت بها تشعر كأنها تجربة مميزة لن تنساها، ايضا تجربة لمشكلة مررت بها وكيف تمكنت من التغلب عليها
- كل تجربة في المونتاج تكون مميزه و لها طابع خاص و تكون حافز لعطاء اكثر لأنك تتعامل مع كثير من المجالات الأخرى اثناء العمل ، هناك مشكلة تواجهني بشكل مستمر مع العملاء وهو عدم تقدير حقوق الملكية هناك الكثير من العملاء يريدون حذف الشعارات الموجودة علي الفيديوهات ونسبها الي انفسهم هنا أحاول دائما الشرح للعميل اضرار ذلك علي العمل الخاص به و على صاحب العمل نفسه لأنه يجب ان يكون هناك امانه في العمل وليس تنفيذ كل شيء مقابل المال
لاحظنا وجود بعض التقييمات السلبية ضمن حسابك، هل شكلت لك عائقا من قبل وكيف نجحت بتجاهلها والتغلب عليها
- نعم صحيح هذه التقييمات كانت لغز يصعب حله حيث ان أصحاب هذه التقييمات السلبية جميهم راضين عن العمل داخل الطلبات بشكل كامل ولكن اثناء التقييم يتغير الامر بدون أسباب ! ولكن طالما البائع قد اتم عمله بكل امانه وإخلاص لا يجب عليه الالتفات الي التقييمات السلبية
كيف تقوم باستغلال ارباحك من موقع خمسات ؟
- استغل الأرباح في تطوير العمل مزيد من المهارات و الأدوات لكي تساعد علي رفع المستوي المقدم للعملاء
ما هي النصائح التي تود توجيهها للبائعين الذين يعملون بنفس مجال خدماتك
- الأمانة في العمل هي سبيل النجاح وأيضا الصبر ، أيضا الاهتمام بالجودة المقدمة للعميل وليس المال السعي وراء المال سوف يكون اول طريق الفشل لأنك سوف تبدا في فقد الجودة المقدمة ولكن ان اهتممت بالجودة سوف تجد ان المشتري سوف يقدر مجهودك ويتعامل بشكل مستمر معك
وبماذا تنصح المستخدمين بموقع خمسات بشكل عام
- السهوله و التسامح بين البائع و المشترى
بما أن رتبك بائع مميز هل تطمح للحصول على رتبة بائع موثوق؟ وماذا ستفعل بحال حصولك على الترقية؟
-نعم اكيد ولكن ليس معنى ذلك ان البائع يجب ان ينتظر حتى يصبح بائع موثوق للبدا بالتعامل بشكل احترافي مع العملاء يجب علي البائع التعامل كأنه بائع موثوق لكي يتحقق الامر ، في حال الترقية سوف يكون حافز جميل للعطاء اكثر في المجال
برأيك ما هي الميزة التي تود اضافاتها بموقع خمسات وأيضاً سلبية يجب معالجتها
- ليس هناك الكثير مما يحتاج الإضافة فقط تطبيق للجوال لكي يساعد علي سرعة الإنجاز و التجاوب مع العميل وأيضا وسائل دفع إضافية، مع الأسف السلبيات في موقع خمسات نظام التقييم
أخيرا هل هناك شيء تود اضافته لنا بهذا اللقاء لم نتطرق له بهذا اللقاء ؟
- في نهاية الحوار اود ان اشكرك اخي العزيز أحمد علي اختياري للحديث لموقعكم وتمنياتي للجميع بالتوفيق
نشكرك سيد أحمد على هذا اللقاء وعلى استقطاع جزء من وقتكم الثمين للرد علينا سألين المولي عز وجل لكم دوام النجاح والتوفيق ان شاء الله
