موعدنا اليوم مع بائعة مميزة ضمن موقع خمسات ، تحمل رتبة بائع مميز ، نجحت باكتساب ما يقارب 660 عميل حتي لحظة هذا اللقاء ، بتقييم 97% ، متخصصة بخدمات التصميم والجرافيكس ، يسعدنا ان نلتقي اليوم مع البائعة المميزة سلوى سعد
بداية نرحب بك سيدة سلوى ونشكرك لاتاحة هذه الفرصة لنا ، وأهلا بك بموقع نبض الكمبيوتر فقبل كل شئ نريد أن نعرف من هي سلوي سعد ؟
- انا بنت مصرية جامعية في العقد الرابع من العمر اعمل حاليا معلمة رياضيات في مدرسة حكومية بمصر حصلت على دبلومة جرافيك ديزاينر عام 2010
متي انضممت الي موقع خمسات وكيف سمعت عنه ؟
- منذ عام 2012 عن طريق احد اعضاء خمسات و بالمناسبة كان مدربي في كورس صيانة الكمبيوتر
بما ان بيع أول خدمة هو اول شئ يفكر به اي مستخدم منضم حديثاً لخمسات ، شاركينا كيف تمكنت من بيع أول خدمة لك على خمسات وبعد كم من الوقت
- بقدر الله ، انا سجلت في الموقع قبل وفاة والدتي المفاجئة بساعات و بعد وفاتها بأسبوع تم شراء اول خدماتي وهي تصميم غلاف لصفحة الفيس بوك و كانت بتاريخ 13/9/2012
حدثينا عن الخدمات التي تقدمينها بموقع خمسات؟
- انا اقدم خدمات التصميم الخاصة بالسوشيال ميديا و بنرات جوجل و حاسوب و المطبوعات الاعلانية (فلاير -برشور - رول اب - بيزنس كارد-بروفايل)
حتماً هناك بعض الصعوبات والمشاكل التي واجهتك خلال مسيرتك بموقع خمسات ، احكي لنا ما هي وكيف تمكنت من التغلب عليها ؟
- اكيد فهناك بعض العملاء يصعب التعامل معهم بسبب قلة معرفتهم بعالم الدعاية و الاعلان و لكن غالبيتهم اقتنعوا بوجهة نظري والقليل فقط لم افلح في اقناعهم
لقد نجحت باكتساب 660 عميل تقريبا حتى الأن ، فكيف نجحت باكتساب هذا العدد من العملاء
- بحسن التعامل و الصبر و طول البال و تحقيق كل ما يرغب به العميل
كيف تقومين بالترويج لخدماتك ، هل تكتفين بالطلبات المباشرة داخل خمسات ام تعتمدين على التسويق الخارجي ؟
- في البدايات كنت اتابع مجتمع خمسات و خصوصا الخدمات الغير موجودة و كنت اقدم العروض لجذب العملاء و بعد ان حققت نجاحا كبيرا بدأ العملاء يطلبون خدماتي بناءا على التقييمات العالية و حجم المبيعات التي فاقت 2080 خدمة و الحمد لله
هل تعتمدين على خمسات كمصدر رزقك اساسي لك ام هو مجرد عمل ثانوي مع عملك الاساسي ؟ وبحال كان ثانوي فهل تخططين للاعتماد عليه كمصدر رزق اساسي مستقبلياً ؟
- حتى 2015 كان مصدر الرزق الوحيد لي و بعد ذلك اصبحت المصدر الثاني و لكنه يظل الاساسي ، فكما تعلم مرتبات الحكومة قليلة و لا تكفي
بما انك مختصة بخدمات التصميم والجرافيكس اذكري لنا تجربة مررت بها تشعرين كأنها تجربة مميزة لن تنسيها ، ايضا تجربة لمشكلة مررت بها وكيف تمكنت من التغلب عليها
- اذكر في بداياتي اني قدمت خدماتك قد لا تتخيلها و بعيدة كل البعد عن التصميم و انا اعتبرها تجارب مميزة لي ، و سبب ذكري لها لتكون ملهمة للبائعين الجدد ليستغلوا كل مواهبهم في تقديم خدمات يربحون من خلالها ، فأنا مثلا كنت متفوقة في اللغة العربية في المدرسة و كنت اجيد كتابة موضوعات التعبير و قد قدمت خدمة كتابة موضوع تعبير وكان عبارة عن قصة بسيطة عن الظلم لاحد الطلاب بدولة الاردن و فرح كثيرا بها
لاحظنا وجود بعض التقييمات السلبية ضمن حسابك ، هل شكلت لك عائقا من قبل وكيف نجحت بتجاهلها والتغلب عليها ؟
- في البداية نعم بسبب نظام موقع خمسات في السابق ، حيث كانت توضع الخدمات التي عليها تقييم ايجابي 100% في اعلى الخدمات و اذا نالت تقييم واحد سلبي توضع في اخر الخدمات و بالتالي يتوقف الطلب عليها و لكن بعد التحسينات الي طرأت على الموقع اختفت هذه المشكلة و رغم ذلك احرص بشدة على رضا العملاء حتى لا احصل على التقييمات السلبية
ما هي النصائح التي تودين توجيهها للبائعين الذين يعملون بنفس مجال خدماتك ؟
- الصبر و طول البال و التنازل في البداية عن ثمن التصميم حتى تحقيق نسبة مبيعات معقولة
وبماذا تنصح المستخدمين بموقع خمسات بشكل عام ؟
- بالنسبة لمجالي انصح العميل بالاخذ بوجهة نظر المصمم ، فالاعلان ليس ثوبا يختاره على مقاسه ، بل هو علم له قواعد و أصول ، فما الفائدة من اعلان يعجبك عزيزي العميل و لا يعجب الزبائن او يلفت نظرهم و لا يدفعهم لشراء منتجاتك!!
كيف تنظمين وقتك بين عملك في خمسات ومسؤولياتك وواجباتك في المنزل وتجاه الأسرة والعائلة ؟ وما هي نصيحتك للنساء والبنات اللواتي يعملن كي ينجحن ؟
- بتنظيم الوقت يمكنك ان تحقق النجاح و كل سيدة مصرية و عربية في حاجة ماسة لتحقيق ذاتها و النجاح في عملها و تحقيق دخل خاص لتساعد في نفقات اسرتها
كيف تقومين باستغلال ارباحك من موقع خمسات ؟
- اكيد في الضروريات الخاصة بمستلزماتي الخاصة و في النفقات الخاصة بالعائلة
أخيرا هل هناك شئ تودين اضافته لنا بهذا اللقاء لم نتطرق له بهذا اللقاء ؟
- اود في النهاية ان اشكر موقع خمسات على كل ما يقدمه لضمان نجاح البائعين و حفظ حقوقهم ، و الشكر لحضرتك و كل عام و انتم بخير
نشكرك سيدة سلوى على هذا اللقاء وعلى استقطاع جزء من وقتكم الثمين للرد علينا سألين المولي عز وجل لكم دوام النجاح والتوفيق ان شاء الله
