موعدنا اليوم مع بائعة مميزة ضمن موقع خمسات ، تحمل رتبة بائع مميز ، نجحت باكتساب ما يقارب 630 عميل حتي لحظة هذا اللقاء ، بتقييم 96% ، متخصصة بخدمات الكتابة والترجمة والتسويق الالكتروني ، اليوم يسعدنا ان نلتقي مع البائعة المميزة سالي ملاك
نشكرك سيدة سالي لاتاحة هذه الفرصة لنا ، وأهلا بك بموقع نبض الكمبيوتر
- أهلا بكم
قبل كل شئ نريد أن نتعرف من هي سالي ملاك
- بنت عندها 33 سنة من ميت غمر الدقهلية جمهورية مصر العربية ، تخرجت من كلية التربية وعملت دبلومة مهنى ودبلومة خاصة وتمهيدى ماجستير فى تخصص تكنولوجيا التعليم ، حاصلة على دبلومة ادارة وتطوير قواعد البيانات ، درست البرنامج الرئاسي لتأهيل الشباب للقيادة ودبلومة إدارة الموارد البشرية بالجامعة الأمريكية والتي تعطلت قليلاُ بسبب الدراسة فى البرنامج الرئاسي
حاصلة على كارنية مدرب معتمد ومارست التدريب 7 سنوات فى عدة مراكز تدريب ، وحاليا أعمل مشرف عمل فريق تطوير المحتوى بالأكاديمية الوطنية للتدريب تحت إدارة رئيس الجمهورية كتمكين من سيادة الرئيس للباب المصري المميز الذى تم تأهيله ، متخصصة فى الكتابة الإبداعية والتسويقية
حاصلة على كارنية مدرب معتمد ومارست التدريب 7 سنوات فى عدة مراكز تدريب ، وحاليا أعمل مشرف عمل فريق تطوير المحتوى بالأكاديمية الوطنية للتدريب تحت إدارة رئيس الجمهورية كتمكين من سيادة الرئيس للباب المصري المميز الذى تم تأهيله ، متخصصة فى الكتابة الإبداعية والتسويقية
متي انضممت الي موقع خمسات وكيف سمعت عنه
- فى 2013 لم أسمع عنه ، لكن كانت لدي قناة يوتيوب رفعت عليها فيديو تحفيزى وفجأة وجدت عليه 100000 مشاهدة ، فتذكرت مرة أننى قرأت أنه يمكننى الربح من ذلك ، فبحثت وتم استلام 101 دولار من يوتيوب عبر ويسترن يونيون فلما تأكدت للمصداقية قمت باجراء بحث باستخدام جوجل عن وسائل الربح من العمل أونلاين وعثرت على موقع خمسات وكانت البداية
بما ان بيع أول خدمة هو اول شئ يفكر به اي مستخدم منضم حديثاً لخمسات ، شاركينا كيف تمكنت من بيع أول خدمة لك على خمسات وبعد كم من الوقت
- صدقنى لا اتذكر البدايات ولكننى انتظرت وقت ليس بقليل حتى انتبهت لقسم الطلبات الغير موجودة وبدأت أعرض به خدماتى بطريقة احترافية لمن يبحث عنها
حدثينا عن الخدمات التي تقدمينها بموقع خمسات
- أقدم خدمات تسويقية من العلامات التجارية وهوية الشركات وكتابة نصوص الاعلانات موشن جرافيك أو دعاية مكتوبة ، وخدمة الترجمة الإحترافية ، وخدمات إدارة الموارد البشرية من كتابة السيرة الذاتية وهوية الشركات الكاملة
أقدم كتابة الشعر والبحث نيابة عن العملاء لأن البحث نفسه يحتاج لمهارة فى انتقاء الكلمات المفتاحية ، اقوم بتقديم خدمة الاستشارات التسويقية وكتابة خطة العمل وخطة التسويق كما أقدم الاقتراحات التي تعرض على مستثمرين للحصول على تمويل ، وأساعد الطلاب فى كتابة خطاب الترشيح للجامعات الأجنبية ، وأدرت العديد من صفحات الفيس بوك ومنصات التواصل الاجتماعى الأخري فأقدم كتابة التغريدات والمقالات أيضا
حتماً هناك بعض الصعوبات والمشاكل التي واجهتك خلال مسيرتك بموقع خمسات ، اخبرنا ما هي وكيف تمكنت من التغلب عليها
- مشكلة السحب بمصر كانت صعبة جدا فالبيبال يرفض الربط مع اى بنك مصري وكان الوسيلة الوحيدة بطاقة تسمى ديكسي باى اشتريتها وسحبت من خلالها أكثر من 5000 دولار ولكن أغلقت فجأة من العالم أجمع وبها 533 دولار لم أحصل عليهم حتى الآن ثم ربطت بفيزا ايزى باى البريد المصري وتعمل بطريقة جيدة الآن
لقد نجحت باكتساب 630 عميل تقريبا حتى الأن ، احكي لنا كيف نجحت باكتساب هذا العدد من العملاء
- بمساعدة الله عز وجل الذى يعطينى نعمة فى اعين المشترين ويجعلنى أعرف كيف أتعامل مع كافة الشخصيات ، كما أننى على قدر المستطاع اشارك بالرد فى قسم طلبات الخدمات غير الموجودة
كيف تقومين بالترويج لخدماتك ، هل تكتفين بالطلبات المباشرة داخل خمسات ام تعتمدين على التسويق الخارجي ؟
- الطلبات المباشرة والردود فى قسم طلبات الخدما غير الموجودة فقط
هل تعتمدين على خمسات كمصدر رزقك اساسي لك ام هو مجرد عمل ثانوي مع عملك الاساسي ؟ وبحال كان ثانوي فهل تخطط للاعتماد عليه كمصدر رزق اساسي مستقبلياً ؟
- لا أعمل عمل أساسي ، وأعمال أخري بجانبه رغم أنه يشكل دخلا كبيرا
بما انك مختصة بخدمات الترجمة والكتابة والتسويق الالكتروني اذكري لنا تجربة مررت بها تشعري كأنها تجربة مميزة لن تنسيها ، ايضا تجربة لمشكلة مررت بها وكيف تمكنت من التغلب عليها
- عملت مع السلطان قابوس والأمير خالد الفيصل أمير مكة والعديد من الشركات العالمية وشاركت معم فى إفادة شبابهم بمشاريع مميزة ، ما يضايقنى أن يطلب أى عميل خدمة من خدماتى دون أن يراسلنى أولا للتأكد من تفرغى
لاحظنا وجود بعض التقييمات السلبية ضمن حسابك ، هل شكلت لك عائقا من قبل وكيف نجحت بتجاهلها والتغلب عليها
- الجميع يعرف مصداقيتى لهذا واحد فقط منها كتبت ردا عليه التقييم السلبي الوحيد الذى استحقه لانى كنت خارج الخدمة لأعمال أهم ولم اخصص وقت حتى للاعتذار للعميل وطلب الغاء الخدمة
أما باقى التقييمات فكانت لمشتريين يراسلوك أن الخدمة فائقة الروعة لكن يطالبوننى بمراسلة خمسات لترجع لهم نصف المبلغ وفى المقابل سيصبحون عملاء دائمين وعندما أرفض الإبتزاز قيمونى سلبيا ، فقررت أن لا ألتفت اليهم وطلبت من الله أن ينظر إلى هذا الظلم أثق أنه أخذ حقى وعلمهم كيف يكفون عن ذلك مع أى بائع آخر
كيف تقومين باستغلال ارباحك من موقع خمسات ؟
- أضعها فى البنك بصورة ودائع سنوية
ما هي النصائح التي تودين توجيهها للبائعين الذين يعملون بنفس مجال خدماتك
- أن يطورون أنفسهم يوميا ويتعرفون على كل جديد بالمجال يساعدهم من تأدية خدماتهم بأعلى كفاءة ولا يهملون الردود فى قسم طلبات الخدمات غير الموجودة
وبماذا تنصحين المستخدمين بموقع خمسات بشكل عام
- عليكم بالصدق وعدم التهاون فى تقدير أنفسكم فالبعض يجعل من مهارته سلعة رخيصة سعيا للحصول على أول خدمة .. عذراً أنت لست عبدا أنت تريد أن تستثمر وقتك ومهاراتك فى مساعدة من يحتاج هذه المهارات ويقدرها
كيف تنظمين وقتك بين عملك في خمسات ومسؤولياتك وواجباتك في المنزل وتجاه الأسرة والعائلة ؟ وما هي نصيحتك للنساء والبنات اللواتي يعملن كي ينجحن في تنظيم وقتهن ؟
- انا فتاة غير متزوجة فليس لى أطفال أو أسرة صغيرة مسؤولة منى تأخذ الكثير من وقتى .. لكن منذ شهر يونيو وأنا أعيش بمفردى ومسؤولة عن تنظيم حياتى بعد العودة من عملى ولهذا لا أمتلك نفس الوقت الذى كنت أفرغه بالسابق للعمل بالموقع
بما ان رتبك بائع مميز هل تطمحين للحصول على رتبة بائع موثوق ؟ ، وماذا ستفعلين بحال حصولك على الرتبة ؟
- لا أخفيك سرى أن خمسات ببدايتها كانت تبيع كل رتبة بمقابل مادى على ما أتذكر كان الحصول على بائع محترف لمدة 3 شهور مقابل 75 دولار وتظهر خدماتك بالصفحة الرئيسية وتحصل على العديد من الخدمات وكنت أستغرب الأمر
فرحت جدا بتحويله الى الوضع الحالى .. رتبة بائع موثوق أستحقها وأشعر أن عملائي يمنحونى إياها ولا أستبعد أن تضعنى خمسات بهذه الرتبة قريباً
أخيرا هل هناك شئ تودين اضافته لنا بهذا اللقاء لم نتطرق له بهذا اللقاء ؟
- أتمنى كما يتمنى كافة العملاء أن لا تنتظر الأموال 14 يوم بالموقع خاصة أن الآن العميل يضغط بنفسه استلام أى انه موافق على استلام الطلب فما سبب التأخير ممكن فقط للخدمات التى تسلم أوتوماتيكيا بعد 72 ساعة من قبل خمسات عند عدم رد العميل أن تبقي أموالها 14 يوم لدى خمسات ، وأتمنى أن تضيف خمسات وسيلة التحويل إلى فيزا شخصية أو حساب بنكى مباشرة بدلا من الباى بال
نشكرك سيدة سالي على هذا اللقاء وعلى استقطاع جزء من وقتكم الثمين للرد علينا سألين المولي عز وجل لكم دوام النجاح والتوفيق ان شاء الله
