مساحة إعلانية

لقاء مع خمساتي | الحلقة الرابعة عشر | أميرة العرباوي : يرتكز جذب العميل على المعاملة الحسنة والرد اللبق

لقاء مع خمساتي | الحلقة الرابعة عشر | أميرة العرباوي : يرتكز جذب العميل على المعاملة الحسنة والرد اللبق

أحمد عبد العاطي يونيو 02, 2020
لقاء مع خمساتي الحلقة الرابعة عشر أميرة العرباوي يرتكز جذب العميل على المعاملة الحسنة والرد اللبق
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، اليوم موعدنا مع الحلقة الرابعة عشر  ضمن سلسة لقاء مع خمساتي وهي السلسلة التي نقوم فيها باستضافة احد الباعة بخمسات كي ينقل الينا تجربته وخبرته ونصائحه للمستخدمين بخمسات

موعدنا اليوم مع بائعة مميزة ضمن موقع خمسات ، تحمل رتبة بائع مميز  ،   نجحت باكتساب 127 عميل حتي لحظة هذا اللقاء ، بتقييم 97% ، ، وحققت
230 خدمة مباعة ، متخصصة بخدمات الكتابة وعدة خدمات اخرى ، موعدنا اليوم مع البائعة المميزة أميرة العرباوي

نشكرك سيدة أميرة لاتاحة هذه الفرصة لنا ، وأهلا بك بموقع نبض الكمبيوتر

- مرحبا بك أخي الكريم وشكرا لك على هذه اللفتة الجميلة

قبل كل شئ نريد أن نتعرف من هي أميرة

 - أميرة العرباوي من الجزائر متخرجة من كلية العلوم الاقتصادية، ليسانس إدارة مالية، ماستر تسيير عمومي

متي انضممت الي موقع خمسات وكيف سمعت عنه

- انضممت أول مرة لخمسات عام 2014 ولم يحالفني الحظ في بيع أي خدمة وتركت الموقع، بعد عام تقريبا أصر علي صديق بإعادة التسجيل وفعلا سجلت

بما ان بيع أول خدمة هو اول شئ يفكر به اي مستخدم منضم حديثاً لخمسات، شاركينا كيف تمكنت من بيع أول خدمة لك على خمسات وبعد كم من الوقت

- أول خدمة لي لا تمحى من الذاكرة أبدا ، صراحتا كانت خدمة مميزة بعد تسجيلي الثاني وجهني صديق لعرض الخدمة في صفحة الطلبات غير الموجودة وكانت أكثر صفحة أدخلها على النت ككل، حيث كان طلب أحد الأشخاص نقل فيديوهات من قناة إلى قناة أخرى وكانت خدمة لا تحتاج خبرة فقدمت بعرض مغري جدا حتى أكسر حاجز أول خدمة، وفعلا قمت بها وكان المشتري متفهم جدا.


حدثينا عن الخدمات التي تقدمينها بموقع خمسات

- أقدم حاليا خدمات محدودة حول أدسنس واليوتيوب، إضافتا إلى الخرائط الذهنية، تفريغ البيانات من Pdf إلى الوورد والإكسل، كما قدمت من قبلهم خدمات أخرى كالتصميم وتصميم المدونات

حتماً هناك بعض الصعوبات والمشاكل التي واجهتك خلال مسيرتك بموقع خمسات، اخبرينا ما هي وكيف تمكنت من التغلب عليها

- من الصعوبات التي واجهتني خلال مسيرتي انني لم أكن أملك معدات للعمل ولا وقت حينها كنت طالبة ودخلي محدود، ثانياً في بعض الخدمات يسوء تقدير السعر أو الوقت وأنا شخصيا أفضل الإلتزام بالوقت خاصتا لأنني أضع نفسي مكان العميل وأعمل عمل متقن لساعات متأخرة من اليل، أخيرا يوجد مشترين يعكرون الخدمات صراحة تعرضت عدة مرات للظلم والحمد الله استطعت تجاوزها

لقد نجحت باكتساب 127 عميل حتى الأن، احكي لنا كيف نجحت باكتساب هذا العدد من العملاء

- بفضل الله تعالى وبفضل الناس التي وثقت بي ولم أخيب ظنهم والحمد الله، يرتكز جذب العميل على المعامة الحسنة والرد اللبق

كيف تقومين بالترويج لخدماتك ، هل تكتفين بالطلبات المباشرة داخل خمسات ام تعتمدين على التسويق الخارجي ؟

- لا أقوم للترويج للخدمات صراحتا إلا داخل خمسات في صفحة الخدمات غير موجودة فهي صفحة جد مهمة

هل تعتمدين على خمسات كمصدر رزق اساسي لك ام هو مجرد عمل ثانوي مع عملك الاساسي ؟ وبحال كان ثانوي فهل تخططين للاعتماد عليه كمصدر رزق اساسي مستقبلياً ؟

- كان مصدر رزق أساسي أول ما بديت حاليا يعتبر عمل ثانوي وأنا أعتمد على مشاريع واقعية أكثر

بما انك مختصة بخدمات الكتابة وغيرها اذكري لنا تجربة مررت بها تشعر كأنها تجربة مميزة لن تنسيها  ، ايضا تجربة لمشكلة مررت بها وكيف تمكنت من التغلب عليها

- تجربة مميزة هو عندما كان عندي عميل يطلب مني خدمات أسبوعيا تخص الكتابة وفي كل مرة يشكرني على العمل المتقن، تجربة سيئة أحد العملاء لما أكملت طلبه قام بإلغاء الخدمة دون سبب ولم تنصفني إدارة خمسات للأسف بسبب حجته أنه لم يعجبه الملف

لاحظنا وجود بعض التقييمات السلبية ضمن حسابك، هل شكلت لك عائقا من قبل وكيف نجحت بتجاهلها والتغلب عليها

- تقييمات سلبية ممكن 2 أو 3 لا تؤثر على 230 خدمة مباعة وتعتبر حالات شاذة مررت بها كسوء تفاهم فقط

كيف تقومين باستغلال ارباحك من موقع خمسات؟

- ساعدتني كثيرا في اقتناء أدوات وأجهزة تساعدني في العمل كجهاز الحاسوب وهاتف نقال وغيرها

ما هي النصائح التي تودين توجيهها للبائعين الذين يعملون بنفس مجال خدماتك

- مجال التقنية هو مجال مفتوح ولا حدود له أهم شيء هو التعلم المستمر ومواكبة التكنولوجيا في تطورها

وبماذا تنصحين المستخدمين بموقع خمسات بشكل عام

- الاستمرار في تقديم الأفضل في كل مرة وتحسين من الخدمات وتوسيعها
 
كيف تنظمين وقتك بين عملك في خمسات ومسؤولياتك وواجباتك في المنزل وتجاه الأسرة والعائلة ؟ وما هي نصيحتك للنساء والبنات اللواتي يعملن كي ينجحن في تنظيم وقتهن ؟

- كما تفضلت وقلت يجب تقسيم الوقت وترتيب مسؤولياتي وحاجاتي حتى لا يتم التأثير على حياتي الخاصة وعملي

بما أن رتبك بائع مميز هل تطمحين للحصول على رتبة بائع موثوق ؟ وماذا ستفعلين بحال حصولك على الترقية ؟-

- نعم من ضمن طموحاتي بائع موثوق أول ما تم إضافتها في الموقع وأنا احلم بها، لما أصل لرتبة بائع موثوق أواصل بجد وأحافظ عليها طبعا مع تقديم النصائح للباعة الجدد

برأيك ما هي الميزة التي تودين اضافاتها بموقع خمسات وأيضاً سلبية يجب معالجتها

- إضافة طرق دفع جديدة وتقليص مدة تعليق المبالغ

أخيرا هل هناك شئ تودين اضافته لنا بهذا اللقاء لم نتطرق له بهذا اللقاء ؟

- أشكرك أخي الكريم على هذه المقابلة الشيقة، أشكر موقع خمسات وإدارته وشركة حسوب عامة على تقديم يد العون للمشترين والباعة وكل من إستفاد من هذا الموقع، وأسأل الله تعالى لي ولكم التوفيق

نشكرك سيدة أميرة على هذا اللقاء وعلى استقطاع جزء من وقتكم الثمين للرد علينا سألين المولي عز وجل لكم دوام النجاح والتوفيق ان شاء الله



مشاركة
مواضيع مقترحة
جميع الحقوق محفوظة لــ نبض الكمبيوتر 2014 - 2020 ©